معلومات يجب معرفته عن مشكلة هواتف أيفون

اعتذرت شركة آبل رسميًا عن إبطاء هواتف آيفونالقديمة ووعدت المستخدمين المتضررين بتغييرالبطاريات القديمة إلى أخرى جديدة مقابل سعرمخفض يبلغ 29 دولارًا بدلًا من 79 دولارًا، بداية من يناير 2018.

وتقول الشركة أن نظام التشغيل يقوم بإبطاء الهواتفالقديمة لعلاج المشاكل الخاصة ببطاريات ليثيوم آيونالمتقادمة، فعندما تتقادم البطارية، فهي لا تستطيعالحفاظ على الشحن بصورة سليمة ومن الممكن أن تقومبإغلاق الهاتف تلقائياً إذا تم وضعها تحت ضغطشديد، ولذلك فإن نظام التشغيل يمنع ذلك منالحدوث عن طريق إبطاء أداء الهاتف.

فيمكنك اعتبار ذلك عملية مبادلة، حيث لن يصبحهاتفك سلسًا وسريعًا كما تعودت عليه، ولكنه فيالمقابل لن يقوم بالغلق تلقائيًا بسبب البطارية.

وأدى اعتراف الشركة إلى العديد من التعليقاتالغاضبة على الانترنت من جمهورها، وأثار الكثير منالأسئلة، فيعتقد العديد من المستخدمين أن الشركةتقوم بذلك منذ فترة طويلة لإجبارهم على شراء هواتفحديثة من هواتف الشركة، وانتقد العديد منالمستخدمين أيضًا عدم شفافية آبل بخصوصالبطاريات.

ماذا يحدث لبطاريات آيفون عندما تتقدم فيالعمر؟

لا تستطيع البطاريات الحفاظ على طاقتها كاملة معتقدمها في العمر، وقد تعاني من مشكلات أكبر إذاأصبح شحنها منخفض أو في درجات الحرارة الباردة،ولن تقوم بطاريتك بشحن أكثر من 80 في المئة بعد 500عملية شحن، وهذا يعني انخفاض مدة الشحن أيضًا.

فإذا كانت بطارية هاتفك قديمة أو تعمل في أجواءحرارة باردة، فقد يتم إغلاق الهاتف بشكل مفاجئ كماحدث مع هواتف iPhone 6 وiPhone 6S في السنةالماضية، حيث كانت تسعى معالجات هذه الهواتفللوصول إلى سرعة أعلى ولكن لم تستطع البطارياتالتعامل مع هذه القوة، ولذلك كانت تقوم بإغلاقالهاتف بدلًا من ذلك.

هل هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها الشركةبتعديل نظام التشغيل لإطالة عمر البطارية؟

لا ليست هي المرة الأولى، حيث ركزت آبل لفترة طويلةعلى إدارة الطاقة لتمكنك من استخدام الجهاز لأطولفترة ممكنة.

وقدمت الشركة ”نمط الطاقة المنخفضة“ مع نظامتشغيل iOS 9 في عام 2015 لإطالة عمر البطارية،فعندما يصبح مستوى البطارية 20 في المئة، ثم تصبح10 في المئة ستحصل على إشعار يمكنك من تشغيلوضع ”نمط الطاقة المنخفضة“ بضغطة سريعة، حيثيتم تقليل درجة سطوع الشاشة، وتقليل تأثيراتالحركة بالنظام ويحد من التطبيقات التي تعمل فيالخلفية، وعندما يصل هاتفك إلى مستوى شحن أعلىيتم إغلاق هذا الوضع بصورة تلقائية.

وقامت شركة آبل أيضًا بتقديم ميزات حفظ الطاقة فيحواسيب ماك، وعلى سبيل المثال لا الحصر، يقومنظام تشغيل ماك أو إس إكس مافريكس الصادر في2013، في الوقت الذي يقوم فيه المستخدم بفتح العديدمن التطبيقات ولكنه لا يستخدمهم بتقليل مواردالمعالجة المستخدمة في هذه البرامج طالما لا يستخدمهاالمستخدم.

كيف تعمل ميزة تباطؤ الهاتف؟

قالت شركة آبل إنها قدمت من بداية نظام التشغيلiOS 10.2.1، أساليب إدارة طاقة أفضل للتعامل معالبطاريات القديمة، حيث يقوم نظام التشغيل بإبطاءالهاتف لمنع إغلاقه ذاتيًا وذلك في حالات درجات الحرارةالباردة، أو انخفاض طاقة الشحن أو مع البطارياتالقديمة جدًا.

وللمساعدة في إدارة استهلاك الطاقة، لن يقوم المعالجالخاص بهاتفك بإكمال مهمة شديدة على الفور، ولكنبدلاً من ذلك سيقوم بتنظيم الجهد على عدةمحاولات، وما ستشاهده بالفعل على هاتفك هو بعضالبطء في حركة الشاشات وسيتم تشغيل التطبيقاتبشكل بطيئ ولن يستجيب الهاتف سريعاً لأوامرك.

متى تبدأ الميزة في العمل؟

تعمل الميزة فقط في حالة البطاريات القديمة في هواتفآيفون، أو في حالة انخفاض شحن البطارية، حيث تقومالميزة أيضًا بإبطاء هاتفك في حالات درجة الحرارةالمنخفضة.

ما هي الهواتف التي توجد بها هذه الميزة؟

الهواتف التي صدر لها تحديث iOS 10.2.1 في العامالماضي وهي iPhone 6, 6 Plus، وأيضاً 6S, 6S Plus, SE، وتم جلب هذه الميزة أيضًا مع نظام تشغيل iOS 11.2 على هواتف iPhone 7, 7 Plus، وسيتم جلبها فيالمستقبل لباقي أجهزة الشركة.

هل تؤثر هذه الميزة أيضًا على أجهزة آيباد وماك؟

لا تستهدف هذه الميزة تلك الأجهزة لأنها تحتوي علىبطاريات أكبر.

كيف أقوم باستبدال بطارية هاتفي؟

واجهت شركة آبل منذ فترة طويلة العديد منالانتقادات لصعوبة استبدال بطاريات آيفون، حيثجاءت العديد من هواتف أندرويد القديمة بغطاء قابلللإزالة والذي يسمح للمستخدمين باستبدال بطارياتأجهزتهم بسهولة.

ولكن إذا كنت تمتلك هاتف آيفون، فقد قامت الشركةبتصميم الهاتف من الأساس بدون جانب خلفي قابلللإزالة، وذلك لكي تستطيع وضع بطارية أكبر في حجمأصغر.

تجدر الإشارة إلى أن الشركة وعدت المستخدمينالمتضررين بتغيير البطارية القديمة لهواتفهم إلى أخرىجديد مقابل سعر مخفض يبلغ 29 دولارًا بداية منيناير 2018 بدلًا من 79 دولارًا، حيث تعتبر آبل هذاجزءًا من اعتذارها عمّا قامت به.

ماذا يحدث إذا قمت بوضع بطارية جديدة فيهاتفك القديم؟

إذا قمت باستبدال بطارية هاتفك ببطارية جديدةفسيتم إغلاق ميزة إبطاء الهاتف تلقائيًا، وسيصبحالأمر كأنك تمتلك هاتف جديد.

ماذا لو قمت بشراء هاتف آيفون 6 إس جديد؟هل سيبدأ في البطء مباشرة؟

لا، ستعمل الميزة فقط إذا أصبحت بطارية هاتفكقديمة أو تستخدم الهاتف في درجات حرارة منخفضةجدًا.

لماذا أشعر ببطء هاتفي عند ترقية نظامالتشغيل إلى إصدار أحدث؟

كلما قامت شركة آبل بتقديم إصدارات حديثة من نظامالتشغيل iOS، يشتكي العديد من مستخدمي هواتفآيفون القديمة من بطء أجهزتهم، ولكن ليس السببفي ذلك هذه الميزة، ولكن قد يكون السبب في ذلك هوامتلاء مساحة التخزين، أو قد يكون اتصال الواي فاييقوم بإبطاء هاتفك بالإضافة إلى بعض الاحتمالاتالأخرى.

هل تقوم شركة آبل بذلك لكي تجبرني علىشراء هاتف جديد؟

تنفي الشركة هذا السبب تمامًا، فالميزة التي قدمتهاتهدف للعكس تمامًا، فهي تريد أن تعطي هاتفك أطولفترة ممكنة، ولكن مع ذلك فإن الشركة لم توضح أنهقد يكون الأمر كل ما يحتاجه هو بطارية جديدةللحصول على هاتف أسرع.